Penggunaan teknologi
internet diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar terhadap dunia bisnis
yang semakin kompetitif. Salah satu jenis implementasi teknologi dalam hal
meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan produk-produk adalah dengan
menggunakan electronic commerce (e-Commerce) yang dapat membantu memasarkan
berbagai macam produk atau jasa, baik dalam bentuk fisik maupun digital. Hal
ini terbukti dengan maraknya bermunculan toko-toko online via media sosial
seperti facebook dan instagram serta marketplace-marketplace serperti Shopee, Tokopedia,
Lazada dan ada juga media TV nasional yang memasarkan strategi penjualan
macam-macam. Salah satu strategi pemasarannya yaitu Flash sale yang konsepnya
memberikan tawaran harga yang rendah (diskon) akan tetapi penjualan ini hanya
berlaku dalam jangka waktu yang sudah ditentukan, misalnya pada hari Rabu,
tanggal sekian dan jam sekian. Tidak hanya waktunya saja yang sudah ditentukan,
tetapi juga jumlah produk (stock) juga sudah ditentukan.
Menurut saya, Kita
sebagai konsumen harus lebih hati-hati terhadap tawaran promo yang menjanjikan
karena produsen menjual produknya terkadang tidak sesuai dengan harapan konsumen.
Konsumen harus teliti membaca penilaian konsumen sebelumnya yang sudah membeli produk
tersebut, konsumen juga harus teliti sama deskripsi produk yang produsen tulis
dikolom deskripsi jangan tergiur sama harga murah namun ternyata tidak sesuai
dengan harapan. Karena kesalahan tidak teliti pada saat memesan suatu produk
dan bisa terjadi masalah oleh produsen juga banyak penjual juga di luar sana
tidak memahami produk yang produsen jual hanya berfikir yang terpenting
produknya laku tanpa memikirkan dampak yang terjadi bagi konsumen dan usahanya.
Padahal kepuasan konsumen merupakan hal
penting yang perlu dibangun oleh para pelaku usaha online, sehingga dapat menciptakan
sikap positif dalam berbelanja dan mendapatkan kepuasan untuk melakukan
transaksi berkelanjutan.
